A MUNDERNO SISTEMAS NA INTERNET LTDA - ME ("ZapiPro" e/ou "Empresa"), inscrita no CNPJ sob o nº 56.876.092/0001-22, com sede na Av. Paulista, 1636, Conj. 4, Pav. 15, Bela Vista, CEP 01310-200, São Paulo - SP, é uma API de integração com o WhatsApp, sendo compatível com múltiplos dispositivos. Dessa forma, com a intenção de demonstrar a sua preocupação com as questões relacionadas à Privacidade e Proteção de Dados, vem estabelecer a presente Política de Privacidade ("Política").
A presente Política tem o objetivo de esclarecer de maneira simples e acessível como o ZapiPro realiza o tratamento de dados pessoais, ou seja, a coleta, o compartilhamento, o armazenamento etc., em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Nosso compromisso é proteger a privacidade e a segurança das informações fornecidas pelos titulares ao utilizarem nossos serviços, garantindo uma experiência confiável e segura. Esta Política detalha os tipos de dados coletados, as finalidades de seu uso, os direitos dos titulares e as medidas implementadas para garantir a confidencialidade e integridade dessas informações.
Destaca-se que a presente Política poderá passar por atualizações a fim de adequar sua redação aos procedimentos internos ou às disposições legais.
Por valorizar a transparência e comunicação, disponibiliza-se abaixo um glossário com os termos técnicos e conceitos que eventualmente serão abordados na presente Política, relacionados à privacidade e proteção de dados:
Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Cookies: Pequenos arquivos enviados pelos websites, salvos nos seus dispositivos, que armazenam as preferências e poucas outras informações, com a finalidade de personalizar sua navegação de acordo com o seu perfil.
Titular/Usuário: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento, como, por exemplo, os clientes, visitantes e demais pessoas que interagem no website.
Dado pessoal: É toda informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.
Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do Tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.
Finalidade: Motivo pelo qual o dado pessoal será tratado. A finalidade deverá ser legítima, específica, explícita e informada ao titular.
Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: Pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD): A Lei nº 13.709 de 14 de agosto de 2018, também conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou ainda LGPD, dispõe legalmente sobre o tratamento de dados pessoais no Brasil, tanto por meios digitais e físicos, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.
Destaca-se que todo e qualquer dado pessoal fornecido ao ZapiPro são tratados com os mais altos níveis de segurança e cuidado, sendo utilizados apenas para as finalidades especificadas nesta Política. Os dados fornecidos à Empresa dependerão do processo ao qual o Titular estará submetido.
Dados Coletados: Nome; Nome da Empresa; CPF/CNPJ; Número de telefone; E-mail; Endereço.
Finalidade do Tratamento de Dados: Cadastro para utilizar a Plataforma; Identificação do Usuário/Titular; Comunicação da Empresa com o Usuário; Realização de faturamento e/ou envio de correspondência.
Base Legal: Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, art. 7º, V, da LGPD.
Dados Coletados: Nome completo; CPF/CNPJ; Plano contratado; Dados bancários.
Finalidade do Tratamento de Dados: Identificação e gestão de pagamento do Usuário/Titular; Emissão de notas fiscais; Gerenciamento das assinaturas.
Base Legal: Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, art. 7º, V, da LGPD.
Dados Coletados: Nome completo; E-mail.
Finalidade do Tratamento de Dados: Envio de informativo e novidades do ZapiPro para o e-mail cadastrado no newsletter.
Base Legal: Legítimos interesses do controlador ou de terceiros, art. 7º, IX da LGPD.
Dados Coletados: Nome do responsável; Nome da empresa; E-mail; Telefone; Estado e cidade.
Finalidade do Tratamento de Dados: Oferecimento de canal de contato no site da Empresa com o público em geral para informações sobre os planos e possibilidades personalizadas para o negócio do Usuário. Suporte ao cliente.
Base Legal: Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, art. 7º, V, da LGPD. Legítimos interesses do controlador ou de terceiros, art. 7º, IX da LGPD.
Os dados elencados no quadro anterior referem-se àqueles fornecidos diretamente pelo próprio Titular de dados pessoais à Empresa. Porém, alguns outros dados pessoais podem ser tratados pela Empresa:
Cookies são pequenos arquivos de texto que os sites visitados pelo usuário enviam ao seu navegador e que ficam armazenados no seu computador. Nós utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site, personalizar conteúdo e anúncios, fornecer recursos de mídia social e analisar nosso tráfego.
O Titular de dados pessoais pode, a qualquer momento, através das configurações de seu navegador, ser notificado previamente ou ativar notificações quando os Cookies forem enviados ao seu dispositivo. O Titular também poderá alterar as configurações e gestões de cookies direto de seus navegadores.
O ZapiPro poderá compartilhar os Dados Pessoais dos Titulares para fornecer e operacionalizar serviços e atingir uma finalidade legítima e específica. Tomaremos as medidas disponíveis no mercado e ao nosso alcance para que sejam observadas todas as normas de segurança da informação e para que o tratamento seja realizado com observância estrita das finalidades aqui descritas. Dessa forma, podemos compartilhar os seus dados pessoais com:
Mediante requerimento, requisição ou ordem judicial, o ZapiPro poderá compartilhar os dados pessoais com as autoridades competentes. O compartilhamento ocorrerá apenas dos dados necessários para atender à solicitação, ou quando for necessário para que possamos apresentar defesa ou promover o exercício regular de um direito.
O ZapiPro poderá contar com ajuda terceirizada de algumas atividades específicas, como, por exemplo, serviços contábeis para os lançamentos fiscais.
Destaca-se que o compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros ocorrerá apenas para atingir alguma finalidade legítima, específica e previamente informada ao Titular em nosso Sistema ou nesta Política.
Os seus dados pessoais e demais informações serão armazenados apenas pelo tempo estritamente necessário para o cumprimento da finalidade para o qual foi obtido ou durante os prazos previstos em dispositivos legais e contratuais. Portanto, além da constante observância e atualização dessas normativas, independente do consentimento ou pedido de exclusão, a Lei Geral de Proteção de Dados permite que a Empresa retenha sob seus cuidados os dados pessoais dos clientes, prestadores de serviço e público em geral para efetivar uma das seguintes situações:
O ZapiPro garante que todas as informações ou dados pessoais fornecidos serão tratados com os mais altos padrões de segurança, a fim de garantir que nenhuma dessas informações seja alvo de destruição, perda, alteração ou divulgação indevida. Para isso, o ZapiPro adota diversas medidas relacionadas à segurança da informação, conforme demonstrado abaixo:
Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, o Usuário poderá solicitar, a qualquer tempo, mediante solicitação ao Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais, os seguintes direitos:
Havendo necessidade de contato por qualquer motivo ou desejando exercer um dos seus direitos sobre o tratamento de seus dados pessoais, não hesite em entrar em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais através do e-mail: [email protected]
Caso prefira nos contatar através de cartas ou outros meios físicos, encaminhe a correspondência para o seguinte endereço:
Av. Paulista, 1636, Conj. 4, Pav. 15
Bela Vista, CEP 01310-200
São Paulo -
SP
Última atualização: Novembro de 2025